Obchodné podmienky

1. Predmet predaja

Predávajúci predáva digitálny obsah dodávaný elektronicky, najmä produkt Sústredené Dieťa E-book za cenu 16,99 € a doplnkový digitálny produkt Body-Shop System - ADHD Printables Kolekcia za cenu 5,99 €. Pri kúpe oboch produktov je celková cena 22,98 €.

Produkty sú vzdelávacie materiály pre rodičov. Nenahrádzajú lekársku, psychologickú, špeciálno-pedagogickú ani inú odbornú starostlivosť.

2. Objednávka a platba

Objednávka vzniká vyplnením mena, e-mailovej adresy a pokračovaním do platobnej brány Stripe. Pred odoslaním objednávky je zákazník informovaný o produkte, cene, digitálnom doručení a o súhlase so začatím dodania digitálneho obsahu.

Platba prebieha kartou alebo inou metódou dostupnou v platobnej bráne Stripe. Predávajúci nespracúva a neukladá celé údaje platobnej karty.

3. Dodanie digitálneho obsahu

Digitálny obsah je po úspešnej platbe doručený e-mailom na adresu uvedenú v objednávke. Ak e-mail nedorazí do niekoľkých minút, zákazník má skontrolovať priečinok spam/reklamy alebo kontaktovať predávajúceho na info@sustredenedieta.sk.

4. Súhlas so začatím dodania pred uplynutím lehoty na odstúpenie

Keďže ide o digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, zákazník pred pokračovaním do objednávky udeľuje samostatný súhlas:

Súhlasím s okamžitým dodaním digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriem na vedomie, že začatím dodania digitálneho obsahu strácam zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Dobrovoľná 14-dňová garancia spokojnosti tým nie je dotknutá.

Zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu tým môže zaniknúť po začatí dodania digitálneho obsahu. Tým nie je dotknutá dobrovoľná garancia spokojnosti podľa článku 5.

5. Dobrovoľná 14-dňová garancia spokojnosti

Predávajúci nad rámec zákona poskytuje dobrovoľnú 14-dňovú garanciu spokojnosti. Ak zákazník nie je s e-bookom spokojný, môže do 14 dní od nákupu požiadať o vrátenie ceny e-booku. Žiadosť môže poslať e-mailom alebo cez stránku odstúpenie a reklamácie.

Garancia sa posudzuje férovo a primerane. Predávajúci si môže vyžiadať identifikáciu objednávky, e-mail použitý pri nákupe a stručné vysvetlenie problému, aby vedel zlepšiť produkt a overiť platbu.

6. Reklamácie a technické problémy

Ak zákazník nedostal produkt, link nefunguje, súbor je poškodený alebo bol doručený nesprávny produkt, ide o technický problém alebo reklamáciu. Predávajúci ju vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote. Kontakt: info@sustredenedieta.sk.

7. Fakturácia

Predávajúci vystaví zákazníkovi doklad k prijatej platbe. Finálny fakturačný proces bude doplnený po napojení SuperFaktúra Premium API.

8. Zodpovednosť

Predávajúci zodpovedá za dodanie digitálneho obsahu v súlade s objednávkou. Predávajúci nezodpovedá za výsledky, ktoré závisia od individuálnej situácie dieťaťa, rodiny, školy, zdravotného stavu alebo odborného vedenia.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak nie je spokojný s vybavením alebo predávajúci neodpovie, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov alebo na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Predávajúci môže podmienky aktualizovať; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej vytvorenia.